Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

Ünvan: CAMCIOGULLARI AJANS REKLAM TURİZM TEKSTİL İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (Bikopi.com)
E-posta: info@bikopi.com
Telefon: 0 510 220 56 74
Adres: Kemal Türkler mahallesi Uysal caddesi No:13/A PK:34785 Sancaktepe/İSTANBUL

2. Ürün / Hizmet Bilgileri

Satışı yapılan ürün ve hizmetler:

• Kişiye özel baskı hizmetleri (PDF, Word, PowerPoint çıktıları, tez basımı, spiral ciltleme vb.)
• Fotokopi ve doküman çoğaltma hizmetleri
• Kırtasiye ürünleri (defter, kalem vb.)

Ürünlere ait tüm özellikler, fiyatlar ve detaylar sipariş sayfasında belirtilmektedir.

3. Satış Fiyatı ve Ödeme

• Ürün ve hizmetlerin güncel fiyatları web sitesinde yer almaktadır.
• Tüm fiyatlara KDV dahildir.
• Ödemeler, eft, kredi kartı ve/veya online ödeme yöntemleri ile peşin olarak yapılmaktadır.

4. Teslimat ve İfa

• Siparişler, ödeme onayının ardından işleme alınır.
• Standart ürünlerde teslimat süresi: 1–3 iş günü
• Kişiye özel üretim gerektiren siparişlerde teslimat süresi: 2–5 iş günü

Siparişler belirtilen süreler içinde kargoya teslim edilir.

Kargo süresi, kargo firmasına bağlı olarak değişebilir.

Kargo sırasında oluşabilecek hasarlar için kullanıcı, teslimat anında kontrol sağlamalı ve hasar tespit tutanağı tutturmalıdır.

5. Cayma Hakkı

Tüketici, mesafeli sözleşmeler kapsamında normal şartlarda 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

Ancak;

• Kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde (PDF çıktılar, tez basımı, özel baskılar, spiral ciltleme vb.)
  cayma hakkı kullanılamaz.

Standart (kişiselleştirilmemiş) kırtasiye ürünlerinde ise:

• Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir.
• Ürünün kullanılmamış, ambalajının bozulmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır:

• Kişiye özel hazırlanan ürünler
• Alıcının talepleri doğrultusunda üretilen baskı ve tasarım ürünleri
• Niteliği gereği iadesi mümkün olmayan hizmetler

7. Şikayet ve Çözüm Yolları

Her türlü talep ve şikayetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@bikopi.com

Uyuşmazlık durumunda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde:

• İstanbul Tüketici Hakem Heyeti
• İstanbul Tüketici Mahkemeleri

yetkilidir.